Rückgabepolitik

Stornierungspolitik
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald das Produkt jedoch versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.

Rückgaberecht (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Bearbeitung der Rücksendung benötigen wir einen Kaufnachweis oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.

Den Kunden werden maximal einmal die Versandkosten in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rückgabe eines Produkts werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto. Dann
wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@beerevive.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter service@beerevive.com, um die Rücksendeadresse zu erfahren.

Kosten für die Rücksendung
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen ab.
Sollte die Rücksendung auf unsere Fehler zurückzuführen sein, z. B. wenn die erhaltene Ware beschädigt oder falsch ist, trägt der Verbraucher in diesem Fall nicht die Versandkosten.

Senden Sie mir die Adresse:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.